Vrátenie peňazí a záruky
Posledná aktualizácia: 13. novembra 2026
Záruka „Zložka v poriadku“ je naša dobrovoľná záruka: do 30 dní od nákupu vám vrátime celú sumu na jediný e-mail na thehoord@gmail.com, bez otázok.
Ak vám zložka neprišla e-mailom, napíšte nám a pošleme ju znova alebo vám na požiadanie peniaze vrátime.
Ako požiadať o vrátenie peňazí
Pošlite e-mail na thehoord@gmail.com z e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri objednávke. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili.
Reklamácia a technické problémy
Chýbajúci alebo poškodený súbor, nefunkčný odkaz, problémy s otvorením: napíšte na thehoord@gmail.com z adresy objednávky a problém vyriešime alebo vám súbory pošleme znova.
Zákonné právo na odstúpenie
Záruka platí 30 dní, teda dlhšie ako zákonná 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z., a platí aj vtedy, ak toto zákonné právo pri digitálnom obsahu už zaniklo. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.
Tím Psychológ v poriadku · Kontakt: thehoord@gmail.com